为何70岁老人退票还要被扣20%的费用？

70岁老人退票被扣费用可能因票务规定而异，需具体分析。分析：从法律角度看，老人退票被扣费可能源于票务合同中的相关条款。尽管部分国家或地区对老年人在某些服务上给予特殊照顾，但退票费用通常依据合同规定执行。若合同未明确对老年人有特别优惠，则可能适用一般退票规则。提醒：若老人因健康问题或其他特殊情况急需退票却遭遇高额扣费，且票务方未给予合理解释或调整，可能表明问题较为严重，建议寻求消费者权益保护机构或法律途径解决。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题的方式主要有协商、投诉和诉讼。-协商：首先尝试与票务方沟通，了解其扣费依据，并争取减免或调整费用。-投诉：若协商无果，可向消费者权益保护机构或相关行业监管部门投诉，寻求其介入调解。-诉讼：作为最后手段，若其他途径均未能解决问题，可考虑向法院提起诉讼，维护自身合法权益。选择时，应根据具体情况权衡利弊，优先考虑协商和投诉等较为温和的方式。
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具体操作：1.协商阶段：明确表达退票原因，特别是若因健康问题需紧急退票，可提供相关医疗证明。同时，查阅票务合同，了解退票条款，据理力争。2.投诉阶段：收集证据，如票务合同、扣费通知、协商记录等，向消费者权益保护机构或监管部门提交书面投诉，并详细描述问题经过及诉求。3.诉讼阶段：若决定提起诉讼，需咨询专业律师，准备充分的证据材料，如合同、交易记录、投诉反馈等，以证明票务方的不当行为。同时，了解相关法律法规，确保诉讼请求的合法性和合理性。在诉讼过程中，积极配合法院调查，积极参与庭审，以维护自身权益。